Einige Beispiele zur Textgestaltung finden Sie im nachfolgenden Dokument

Ansage vor Melden/bei Besetzt

Herzlich Willkommen bei Ihrem Spezialisten für Telekommunikation, Firma XY. Leider befinden sich alle unsere Mitarbeiter im Kundengespräch. Bitte haben Sie etwas Geduld, Sie werden gleich verbunden. 
Willkommen bei der Firma XY, Ihrem Fachhändler für den Bereich Telekommunikation. Bitte warten Sie einen kleinen Augenblick, ein Persönlicher Berater steht Ihnen gleich zur Verfügung. 
Mit Firma XY haben Sie eine gute Wahl getroffen. Leider befindet sich Ihr gewünschter Mitarbeiter im Gespräch. Bitte haben Sie einen Moment Geduld. 
Hallo und Herzlich Willkommen bei XY, Ihrem Kompetenten Partner in allen Fragen rund um die moderne Kommunikation. Alle unsere Mitarbeiter sind im Moment im Gespräch. Sie werden mit dem nächsten Platz verbunden. Besuchen Sie uns auch im Internet unter www.firma-xy.de. 
Willkommen bei der Firma XY in … Unsere Mitarbeiter sind gerade im Kundengespräch. Bitte bleiben Sie in der Leitung, wir sind gleich für Sie da. 
Herzlich Willkommen bei XY. Bitte bleiben Sie am Apparat. Wir sind sofort für Sie da. 
Willkommen bei XY. Sie werden Verbunden
Hallo und Herzlich Willkommen bei Firma XY. Im Moment sind alle Leitungen belegt. Bitte haben Sie etwas Geduld. 
Guten Tag. Sie sind mit der Firma XY verbunden. Leider sind zurzeit alle unsere Anschlüsse belegt. Bitte haben Sie etwas Geduld, Sie werden sobald wie möglich mit einem freien Mitarbeiter verbunden. 
XY. Ihr Fachhändler für den Bereich Telekommunikation. Bitte warten Sie einen kleinen Augenblick, Ihr gewünschter Gesprächspartner steht Ihnen gleich zur Verfügung. 
Guten Tag. Sie sind mit der Firma XY verbunden. Bitte bleiben Sie am Apparat. Sie werden mit Ihrem Gesprächspartner verbunden.
Herzlich Willkommen bei Firma XY. Um Sie mit dem Verkauf zu Verbinden drücken Sie bitte die Taste 1 auf Ihrem Telefon, für den Service drücken Sie bitte die Taste 2 und für die Buchhaltung die Taste 3. Sie werden Verbunden.